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Bac Pro ARCU - mention européenne possible -

Le BAC Pro ARCU est une formation sur trois ans comportant 22 semaines de stages en entreprises ; la seconde « MRCU » (Métiers des Relations Clients Usagers) est une année commune aux métiers du Commerce, de la Vente, de l’Accueil et du Service aux Clients.

Le Baccalauréat Professionnel ARCU forme des collaborateurs polyvalents capables d’accueillir, d’informer, d’assister et de conseiller le client ou l’usager. Il assurera le suivi d’une offre de service et saura traiter la réclamation de l’usager ou du client.


Section mention européenne

Les élèves inscrits en mention européenne bénéficient d’un enseignement d’anglais renforcé, et d’heures d’enseignement professionnel dispensées en anglais. L’une des périodes de stage peut être réalisée dans un pays anglophone.

PROFIL

• Goût des contacts et sens relationnel

• Dynamisme, ouverture d’esprit

• Compétences relationnelles mises au service d’une démarche commerciale fondée sur l’écoute du demandeur et la satisfaction de ses besoins

• Sens de l’observation

DÉBOUCHÉS

• Chargé (e) d'accueil, assistant(e) 

• Hôte(sse) événementiel

• Agent multiservices d'accueil

• Agent d'accueil, agent d'escale

• Assistant(e) commercial(e)


POURSUITE D'ÉTUDES

• BTS Négociation et Relation Client

• BTS Vente et production touristique

• BTS Management des unités commerciales (MUC)

• BTS Banque

• BTS Assistant de Gestion PME PMI

• BTS Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social

 

ENSEIGNEMENT GÉNÉRALENSEIGNEMENT PROFESSIONNELFORMATION EN ENTREPRISE
• Français
• Histoire
• Géographie
• Anglais (LV1)
• Espagnol (LV2)
• Mathématiques
• Arts Appliqués
• EPS
 
• Accueil
• Gestion de la fonction d’accueil
• Vente associée à l’accueil
• Activités administratives liées à la fonction d’accueil
• Économie-Droit
• Prévention Santé Environnement
 

22 semaines

réparties sur les

3 années

(6, 8, 8)
 

 

Accompagnement personnalisé