Le Baccalauréat Professionnel ARCU forme des collaborateurs polyvalents capables d’accueillir, d’informer, d’assister et de conseiller le client ou l’usager. Il assurera le suivi d’une offre de service et saura traiter la réclamation de l’usager ou du client.
Section mention européenne

Les élèves inscrits en mention européenne bénéficient d’un enseignement d’anglais renforcé, et d’heures d’enseignement professionnel dispensées en anglais. L’une des périodes de stage peut être réalisée dans un pays anglophone.

PROFIL

Goût des contacts et sens relationnel
Dynamisme, ouverture d’esprit
Compétences relationnelles mises au service d’une démarche commerciale fondée sur l’écoute du demandeur et la satisfaction de ses besoins Sens de l’observation

DÉBOUCHÉS

Hôte(sse) d’accueil : transports, salons, événementiel,     hôtellerie, …
 Conseiller(ère) de vente
 Chargé (e) de clientèle
 Assistant(e) commercial(e)
 Télévendeur
 Conseiller en service après-vente

SUIVI DES ÉTUDES

 BTS Négociation et Relation Client
 BTS Management des unités commerciales (MUC)
 BTS Banque
 BTS Assistant de Gestion PME PMI
 BTS Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social

• Accompagnement personnalisé